Agenti che
decidono ed
eseguono.
Un chatbot risponde. Un agente agisce: interroga il tuo database, controlla un’agenda, scrive nel tuo CRM, invia un’email — e sa quando fermarsi e passare la conversazione a una persona.
Anche il tuo miglior
venditore dorme.
E mentre dorme, i messaggi si accumulano e i clienti si raffreddano.
Il 60% arriva fuori orario
La gente scrive di notte e la domenica. Se la tua risposta arriva lunedì, hanno già comprato altrove.
Sempre le stesse dieci domande
Prezzo, disponibilità, copertura, modalità di pagamento. Ogni giorno, a mano, da qualcuno che è pagato bene.
Le informazioni sono sparse
I prezzi in un foglio, l’agenda nel calendario, lo storico su WhatsApp. Nessuno ha tutto insieme.
Un agente addestrato
sulla tua realtà.
Non un’IA generica con il tuo logo sopra. Un agente che conosce i tuoi prezzi, le tue condizioni e i tuoi limiti.
Una base di conoscenza tua
Carichiamo i tuoi prezzi, servizi, condizioni e domande frequenti. L’agente risponde da lì, non da ciò che immagina.
Memoria della conversazione
Ricorda cosa ha detto il cliente dieci messaggi prima e non glielo richiede.
Accesso ai tuoi sistemi
Consulta agenda, magazzino, prezzi o stato dell’ordine in tempo reale e risponde con il dato corretto.
Esegue azioni
Fissa un appuntamento, registra un contatto, genera un link di pagamento o fa partire un’email — non si limita a conversare.
Passaggio all’umano
Quando rileva un reclamo, un caso anomalo o un cliente scontento, passa la conversazione e avvisa la persona giusta.
Registro completo
Ogni conversazione viene salvata e classificata. Puoi rivedere cosa è stato chiesto e cosa è caduto.
Il ciclo di
una conversazione.
Cosa accade tra l’arrivo del messaggio e l’esecuzione dell’azione.
Con cosa lo costruiamo
Domande frequenti
Lo progettiamo proprio perché non lo faccia. L’agente risponde a partire dalla tua base di conoscenza; quando la domanda ne esce fuori, lo dichiara e passa a una persona invece di improvvisare. Questa regola viene testata a fondo prima di andare in produzione.
Meno di quanto pensi. Con il listino, i servizi e una ventina di domande frequenti abbiamo già una base sufficiente. Poi è lo storico delle conversazioni stesso ad affinarlo.
Dipende da cosa vuoi. Possiamo dargli un tono naturale e caloroso, oppure chiarire fin dal saluto che è un assistente. Consigliamo la trasparenza: genera più fiducia ed evita momenti spiacevoli.
Sì. Tutte le conversazioni vengono registrate e puoi consultarle quando vuoi. Configuriamo anche avvisi per i casi che richiedono il tuo occhio.
Smetti di rispondere
ogni giorno alle stesse cose.
Raccontaci quali domande ricevi di più e ti mostriamo cosa può gestire un agente.
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